Ai nevoie de ajutor sau informații? Suntem aici pentru tine! Explorează meniul de mai jos și găsește rapid răspunsurile de care ai nevoie.
Contactează-ne pentru orice informație despre produsele sau serviciile noastre.
Luni - Vineri 10:00 - 18:00
Str. Doctor Niculae D. Staicovici 4F,
Bucuresti 020961
*Îți răspundem în 24-48 de ore,
în funcție de volumul mesajelor!
Dacă nu ești mulțumit de produs sau nu se potrivește, ai 14 zile pentru a-l returna sau schimba.
Completează cererea de retur.
Ambalează produsul.
Expediază coletul la adresa noastră.
Primim coletul si iti reurnam
contravalorea produselor.
Se pot returna produsele care pot fi recomercializate, inclusiv produsele din stoc (din galeria noastră), rame exterioare și produsele personalizate care nu corespund specificațiilor din comandă.
Nu se pot returna produsele care nu mai pot fi recomercializate, cele cu urme vizibile de deteriorare sau utilizare neconformă, precum și produsele personalizate.
Conform legislației în vigoare, ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora. Acest termen se aplică produselor care sunt returnabile, iar pentru a respecta termenul, trebuie să ne informezi despre intenția de retur înainte de expirarea celor 14 zile.
Contravaloarea comenzii va fi returnată în termen de 1-5 zile lucrătoare de la recepționarea produselor returnate. Suma va fi rambursată conform specificațiilor tale, pe aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, cu excepția cazului în care plata a fost efectuată prin ramburs, caz în care suma va fi returnată prin transfer bancar.
*Poti afala mai multe despre procedura noastra de retur aici!
Dacă produsul comandat nu corespunde specificațiilor sau dacă experiența ta cu serviciile noastre nu a fost una pozitivă, te rugăm să ne contactezi.
Înregistrează sesizarea completând formularul.
Verificăm informațiile și analiza sesizarea ta.
Găsim o rezolvare în 99% din cazuri, asigurându-ne că
problema ta este rezolvată rapid.
*Iti raspundem in 1 - 4 Zile lucrataore
in functie de volumul mesajelors!